インターネットに不具合、優しくないなあ

インターネットに不具合が生じると、

この分野にひと際疎い私は、たちまちお手上げとなってしまいます。

１ヵ月くらい前から、ネット証券へのログインができなくなりました。

いろいろと試してみたものの解決しないので直接聞くことに。

ホーム画面には問い合わせの電話番号の記載はなく、

どこの企業もたいていは「よくある質問」みたいな事例をあげています。

極力、自分で解決せよと言いたいのでしょう。

インターネットは生活を便利に豊かにしてくれるツール。

でもいざ困った時は、ほんとに優しくない媒体だと思います。

問い合わせ番号を探し出して電話すると「予約番号」を入力せよと。

もう意地悪～💢

予約番号がクリアできたとしても、次に何を突き付けてくるかわかりません。

ようやく繋がったものの、「混み合っています、お待ちください」

音楽が流れ出し、10分待っても取り次いでくれません。

でも、ここで諦めるわけにはいかないと思い、呼び出し音をスピーカーにして家事をしながら待つことに。

ようやく「人」に繋がったのが、かけ始めてから50分後。

SNSは１秒で世界と繋がるのに、直接、人と繋がりたいと思うと、その距離は果てしなく遠い。

けんもほろろに思えるインターネット界隈。

でも、電話に出てくれた男性はすごく親切で丁寧で、私の抱えていた問題をリモートで解決してくれました。やれやれ。